Burgerjaarverslag

---

De commissaris van de Koningin, Clemens Cornielje, rapporteert jaarlijks over de kwaliteit van de procedures op het vlak van burgerparticipatie, de kwaliteit van de provinciale dienstverlening en de afhandeling van bezwaar-, beroepschriften en klachten. Dat doet hij zowel aan Provinciale Staten én aan u. Sinds april 2007 geeft hij elk kwartaal de ‘tussenstanden’ door.

Het Burgerjaarverslag 2009 is nu beschikbaar. In het voorwoord zegt de commissaris dat blijven werken aan vertrouwen en kwaliteit een belangrijke taak is voor de overheid in het algemeen en voor de provincie Gelderland in het bijzonder.

Effectief en efficiënt
'In 2009 is de reorganisatie bij de provincie een feit geworden. Een effectievere en efficiëntere organisatie door integraler te werken, dat is het doel. In dit Burgerjaarverslag schenk ik extra aandacht aan de vele klanttevredenheidsonderzoeken die in 2009 zijn gehouden. Ook laat ik zien dat wij steeds betere manieren vinden om in contact te komen met de inwoners van Gelderland en om het contact gemakkelijker te maken.'

---

Documenten